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2020年中国顾客食用油推荐度排行榜

评级Chnbrand发布2020年(第六届)顾客推荐度指数SM(C-NPS?)排名和分析报告。该指数是顾客推荐度评价体系,2015年推出并获得工业和信息化部政策专项资金的扶持。

本年度调查结果显示,食用油行业净推荐值得分9.2,较去年提升明显;主要因为推荐者增加,表明企业在消费者体验与口碑管理上已初见成效,这将成为未来驱动企业持续增长的核心引擎。

鲁花 胡姬花 金龙鱼  为消费者推荐食用油。

包括:西王、长寿花、刀唛、多力、福临门、九三、道道全、红蜻蜓、鹰唛、元宝、香满园

长寿花、刀唛 推荐度得分比去年有大幅提升,道道全、鹰唛 为新。

2020年中国顾客食用油推荐度排行榜
2020年中国顾客食用油推荐度排行榜(图1)
食用油推荐度排名细分指标
2020年中国顾客食用油推荐度排行榜(图2)

从细分品类来看,尤其是生活强相关品类成为口碑推荐的新大陆

推荐度的20个品类中,厨房用品占比达30%,大米、面粉、沙拉酱/沙拉汁、食盐、蚝油、鸡精这些曾经被忽略的 隐形品类正在浮出水面,成为驱动口碑上升的新势力,表现出较高的净推荐值。

那些满足消费者自我扩张需求的,都表现出的成长性。

对于而言,回归生活本身,把消费者当作生活者, 将产品与服务的触角延伸到日常生活更精细的碎片场景中,帮助消费者发现美好、感知美好、享受美好,是企业赢得市场、获得价值的重要能力。


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